Conditions générales d’utilisation
§ 1. Dispositions générales
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site lifetime-atelier.com et l’envoi de demandes concernant nos services. Le site est édité par One Lifetime Sp z o.o., Powązkowska 10, 01-500 Warszawa, Pologne (« Lifetime Atelier »).
§ 2. Nos services
Lifetime Atelier organise des réceptions et des événements privés et professionnels, propose des expériences complémentaires et élabore des propositions de voyages VIP. Le site a une vocation purement informative ; la description des services ne constitue pas une offre ferme.
§ 3. Demandes via les formulaires
- L’envoi d’un formulaire est gratuit et sans engagement. Il n’entraîne la conclusion d’aucun contrat.
- Après réception de votre demande, nous vous contactons (en général sous 24 heures les jours ouvrés) pour en discuter et préparer une proposition.
- Il est interdit de fournir des coordonnées erronées ou appartenant à un tiers.
§ 4. Conclusion du contrat et paiement
- Les contrats d’organisation d’un événement ou d’un voyage sont conclus individuellement, sur la base d’une proposition acceptée par vous et d’un contrat signé.
- L’étendue des prestations, le prix, l’échéancier de paiement (en général échelonné) ainsi que les conditions de modification de date et de résiliation sont fixés dans le contrat.
- Tous les devis sont personnalisés. Les prix ne sont pas publiés sur le site ; les fourchettes de budget des formulaires sont indicatives.
§ 5. Voyages VIP
Nous élaborons nos propositions de voyage à partir des informations fournies dans le formulaire (dates, climat, destination et budget). L’organisation des voyages s’effectue conformément à la réglementation applicable, notamment la loi polonaise du 24 novembre 2017 relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées, dans les limites prévues au contrat.
§ 6. Newsletter
L’inscription à la newsletter est facultative. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (par e-mail à office@lifetime-atelier.com ou via le lien présent dans chaque message). Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
§ 7. Réclamations
Les réclamations relatives au site ou à nos services peuvent être adressées à office@lifetime-atelier.com. Nous y répondons dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.
§ 8. Propriété intellectuelle
Les contenus, graphismes et la mise en page du site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
§ 9. Dispositions finales
Les présentes conditions sont soumises au droit polonais. Les consommateurs résidant dans un autre pays conservent la protection des dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence. Ces conditions existent en plusieurs langues ; en cas de divergence, la version polonaise prévaut. Nous nous réservons le droit de les modifier ; les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.